Мурманский вестник,
13 ноября 2024 г.
ЭконоМИКС. Россияне стали меньше жаловаться на страховщиков, а больше - на банки  223 просмотра
За первые 9 месяцев текущего года Банк России получил более 241 тысячи жалоб от потребителей финансовых услуг. Это, как сообщает пресс-служба регулятора, сопоставимо с показателями прошлого года.
При этом число жалоб на навязывание дополнительных платных услуг банками по сравнению с таким же периодом 2023 года уменьшилось на 40,6 процента, а количество случаев мисселинга (недобросовестных продаж) и вовсе сократилось в 2,7 раза.
В то же время количество жалоб на кредитные организации в целом возросло на 18,3 процента. Увеличение отчасти связано с обращениями клиентов банков, желающих возобновить доступ к дистанционному обслуживанию.
Дело в том, что в июле вступил в силу закон о борьбе с мошенническими переводами, которым предусмотрены меры противодействия выводу и обналичиванию похищенных средств. Так, закон обязывает банки отключать дистанционное обслуживание клиентам, если сведения об их участии в мошеннических схемах поступили в базу данных Банка России от правоохранительных органов в рамках информационного обмена. Человек может обжаловать включение своих реквизитов в базу, обратившись в свой банк или напрямую в Банк России.
Жалоб по вопросам ОСАГО стало меньше на 31,4 процента, по страхованию от несчастных случаев и болезней - на 40,1 процента. Общее количество обращений, связанных с деятельностью страховщиков, снизилось на 27,3 процента.
С 1 июля начал действовать новый порядок работы с обращениями потребителей финансовых услуг и инвесторов. Теперь такие обращения направляются для рассмотрения в финансовую организацию, на которую поступила жалоба. Из 87,8 тысячи жалоб, полученных Банком России за прошедшие три месяца, примерно половину финансовые организации рассмотрели самостоятельно. Банк России контролирует качество и полноту их ответов и оценивает готовность финансовых организаций решать проблемы потребителей.
 Вся пресса за 13 ноября 2024 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: Страховой надзор, ОСАГО, Регионы, Регулирование
| В материале упоминаются: |
 Компании, организации:
|
|
 |
|
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
 |
Архив прессы
|
|
|
|
Текущая пресса
|
| |
5 июня 2026 г.
|
|
Карелия.Ньюс, 5 июня 2026 г.
Жительницу Санкт-Петербурга будут судить в Петрозаводске за ложные ДТП
|
|
Нижегородская правда, 5 июня 2026 г.
Страхование жилья может стать обязательным в Нижегородской области
|
|
Ветеринария и жизнь, 5 июня 2026 г.
Страхование товарной аквакультуры в РФ показало серьезный спад за два года — НСА
|
|
МК во Владимире, 5 июня 2026 г.
Страхование жизни стало лидером рынка во Владимирской области
|
|
Аргументы и факты-Владимир, 5 июня 2026 г.
Страхование жизни — локомотив роста страхового рынка Владимира
|
|
РИАМО, 5 июня 2026 г.
Роман Фролов на ПМЭФ: для финустойчивости бизнесу необходимо страхование
|
|
Молодой коммунар, Тула, 5 июня 2026 г.
Сам себе страховщик
|
|
110km.ru, Санкт-Петербург, 5 июня 2026 г.
Верховный суд ограничил ремонт по ОСАГО: оригинальные детали теперь обязательны
|
|
Forbes, 5 июня 2026 г.
Страховщики предложили клиентам защиту имущества от военных действий
|
|
Коммерсантъ, 5 июня 2026 г.
Полис под прицелом
|
|
Ведомости, 5 июня 2026 г.
Дмитрий Пурсанов: «Новый подход – это формат выплат вперед»
|
|
Финмаркет, 5 июня 2026 г.
Уровень выплат в ОСАГО с учетом расходов на ведение дел страховщиков за 4 месяца года превысил 100%
|
4 июня 2026 г.
|
|
7 новостей, Рязань, 4 июня 2026 г.
Пенсионеров обманули на 1,6 миллиона в рязанском отделении банка
|
|
Коммерсантъ-Кавказ, 4 июня 2026 г.
На Ставрополье дожди и град повредили 100 тысяч гектаров посевов
|
|
Российская газета онлайн, 4 июня 2026 г.
ОСАГО уходит в минус: Ждать ли россиянам роста цен на полисы?
|
|
Коммерсантъ-Кубань, 4 июня 2026 г.
Лимит в миллиард
|
|
Коммерсантъ, приложение, 4 июня 2026 г.
Страхование для молодых
|
 Остальные материалы за 4 июня 2026 г. |
Самое главное
Найти
: по изданию
, по теме
, за период
Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|
